1. Gemäß Kunst. 64 und folgende des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005, wenn der Kunde ein Verbraucher ist (d. H. Eine natürliche Person, die die Waren zu Zwecken kauft, die nicht mit seiner beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen, oder den Kauf nicht durch Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im Bestellformular tätigt), ist er berechtigt Rücktritt vom Kaufvertrag aus irgendeinem Grund, ohne Vertragsstrafe und unbeschadet dessen, was in Punkt 3 unten angegeben ist. Daher gemäß dem Artikel über das Widerrufsrecht, Gesetzesdekret Nr. 21 vom 21. Februar 2014 - Umsetzung der Richtlinie 2011/83 EU zu Verbraucherrechten, Änderung der Richtlinien 93/13 EWG und 1999/44 / EG sowie Aufhebung der Richtlinien 85/577 EWG und 97/7 EG - Die gesetzliche Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts beträgt 14 Tage Arbeiten ab dem Tag des Wareneingangs beim Verbraucher, wenn die Informationspflichten erfüllt wurden. Wenn diese Frist an einem Samstag, Sonntag oder an einem Feiertag oder arbeitsfreien Tag abläuft, wird sie bis zum ersten folgenden Arbeitstag verlängert. Der Kunde, der das Produkt unter Ausübung seines Widerrufsrechts zurücksendet, hat: das Recht auf Rückerstattung des Preises des bestellten Produkts / der bestellten Produkte einschließlich der Kosten für den Hinversand, während die Kosten für den Rückversand dem Kunden in Rechnung gestellt werden. Auf Vorschlag von Lampadari Bartalini Sas kann sich der Kunde, der vom Widerrufsrecht Lampadari Bartalini hat, jedoch für einen Umtausch oder eine Gutschrift entscheiden.
2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Lampadari Bartalini Sas - Strada di Selvamaggio, Nr. 76-74 / b - 53034 Colle di Val d'Elsa (SI) - einen eingeschriebenen Brief mit Rückschein oder per Pec , spätestens 14 Tage, mit folgenden Unterlagen:
- schriftliche und unterzeichnete Willenserklärung zur Ausübung des Widerrufsrechts unter Angabe der Artikelcodes, für die ein Widerruf beantragt wird;
- Kopie der Originalrechnung (unter Angabe der Bestellnummer, der Rechnungsnummer und des Kundencodes);
- Die Bestellung wird in der Form zurückerstattet, in der die Zahlung erfolgt ist.
3. Das Widerrufsrecht unterliegt folgenden zwingenden Bedingungen:
- Das Gesetz gilt für das gesamte gekaufte Produkt. Es ist nicht möglich, eine Auszahlung nur für einen Teil des gekauften Produkts vorzunehmen, z. B.: Zubehör;
- die Firma Lampadari Bartalini zum Zwecke der Anwendbarkeit des Widerrufsrechts im Fernabsatzvertrag gemäß Gesetzesverordnung 206/2005 informiert den Kunden darüber, dass die gekaufte Ware gemäß Artikel 67 c.2 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005, nur im Falle der Nichtverletzung oder Öffnung der entsprechenden Verpackung durch den Käufer;
- Die gekaufte Ware muss intakt sein und in der Originalverpackung in allen Teilen (einschließlich Verpackung sowie Dokumentation und Zubehör: Handbücher, Kabel usw.) zurückgegeben werden. Um Schäden an der Originalverpackung zu vermeiden, empfehlen wir, diese nach Möglichkeit in eine zweite Schachtel zu legen, auf der die von " Lampadari Bartalini " ausgestellte RMA-Nummer (Rücksendegenehmigungscode) angebracht werden kann. In jedem Fall sollte das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts vermieden werden
- Die Waren, die der Ausübung des Widerrufsrechts unterliegen, müssen dieselbe Seriennummer tragen, die auf der Verkaufsrechnung angegeben ist. Wenn die Waren eine andere Seriennummer haben als auf der Rechnung angegeben, wird die Rücksendung nicht akzeptiert und das Produkt wird dem Kunden zur Rücksendung zur Verfügung gestellt, wobei gleichzeitig der Widerrufsantrag storniert wird.
- Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Kunden.
- die Sendung, bis die Empfangsbestätigung in unserem Lager in der vollen Verantwortung des Kunden liegt;
- Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports benachrichtigt Lampadari Bartalini den Kunden über den Vorfall (innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware in seinem Lager), damit er unverzüglich eine Beschwerde gegen den von ihm ausgewählten Kurier einreichen und die erhalten kann Erstattung des Wertes des Vermögenswertes (falls versichert); In diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rücksendung zur Verfügung gestellt, während gleichzeitig der Widerrufsantrag storniert wird.
- Lampadari Bartalini in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl / Verlust von Waren, die von nicht versicherten Sendungen zurückgegeben werden.
- Die Waren, die dem Widerrufsrecht unterliegen, müssen innerhalb von 10 Kalendertagen ab dem Datum der Genehmigung zur Rücksendung in unser Lager zurückkehren. Nach Ablauf dieser Frist wird die Sendung abgelehnt und gleichzeitig der Widerrufsantrag storniert.
Im Falle eines teilweisen Widerrufs der Bestellung kann dem Kunden, der bei der Erstbestellung vom kostenlosen Versand profitiert hat, weil er einen Mindestbestellwert überschritten hat, die Versandkosten in Rechnung gestellt werden, die der Bestellung entsprechen, falls dieser bestellt wurde ist von geringerem Wert als der Mindestkauf, der erforderlich ist, um kostenlosen Versand zu erhalten.
- - Ausnahmen vom Widerrufsrecht::
Viele Produkte auf der Website können angepasst werden. Daher besteht bei der Auswahl von Farben oder Größenabweichungen, die sich von dem auf der Produktseite gezeigten Bild unterscheiden, eine Besonderheit: Auf kundenspezifische Produkte kann auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden das Widerrufsrecht nicht angewendet werden: siehe Artikel 5 Absatz 3 des Gesetzesdekrets Lgs 185/1999. Andere als die im Bild gezeigten Dekorationsoptionen gelten als Produktanpassungen, daher fallen diese Varianten nicht unter das Widerrufsrecht gemäß Artikel 5 Absatz 3 des Gesetzesdekrets 185/1999.
Erkundigen Sie sich zunächst nach Ausschlüssen vom Widerruf
4. Unbeschadet etwaiger Reparaturkosten für Schäden an der Originalverpackung und / oder der Innenverpackung (Zellophan, Kartons usw.) erstattet Lampadari Bartalini dem Kunden den vollen Betrag der zurückgegebenen Ware innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung. der Ware per Überweisung.
5. Die Lampadari Bartalini Company zum Zwecke der Anwendbarkeit des Widerrufsrechts im Fernabsatzvertrag, wie in der Gesetzesverordnung vorgesehen 206/2005, informiert den Kunden darüber, dass die verkaufte Ware gemäß Art. 67 c. 2 Gesetzesdekret 206/2005, nur bei Nichtverletzung oder Öffnung der entsprechenden Verpackung und des Markensiegels durch den Käufer. Im Falle des Verfalls des Widerrufsrechts wird Lampadari Bartalini die gekaufte Ware an den Absender Lampadari Bartalini und dem Absender die Versandkosten in Rechnung stellen.
6. Die Richtlinie 2011/83 / EU stellt die Möglichkeit für den Kunden, ein gebrauchtes oder teilweise verschlechtertes Gut zurückzugeben;; Letzteres wird natürlich zurückgegeben Ein Betrag, der die Abwertung des Vermögenswerts berücksichtigt. In jedem Fall muss mit dem Kunden eine Vereinbarung über den zurückzugebenden Betrag getroffen werden.
Gerichtsstand bei Streitigkeiten:
Das Streitgesetz sieht vor, dass bis zu 5000 Euro von der Friedensjustiz behandelt werden. Wenn der Käufer im Besitz der Mehrwertsteuer ist, ist das dem Verkäufer am nächsten gelegene Gericht (in unserem Fall Siena) dafür verantwortlich, während für Privatpersonen (für das Recht des Verbrauchers) das der Adresse des Kunden am nächsten gelegene Gericht verantwortlich ist.